隐私权政策

 

淘宝(下称“我们”)尊重并保护用户隐私,在您使用淘宝平台提供的服务时,我们将按照本隐私权政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

如果您不同意本隐私权政策任何内容,您应立即停止使用淘宝平台服务。当您使用淘宝平台提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。

 

适用范围

为用户提供更好、更优、更个性化的服务是淘宝坚持不懈的追求,也希望通过我们提供的服务可以更方便您的生活。本隐私权政策适用于淘宝平台提供的所有服务,您访问淘宝平台及未设独立隐私权政策的关联公司网站及/或登陆相关客户端使用淘宝平台提供的服务,均适用本隐私权政策。

需要特别说明的是,本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如淘宝上的卖家依托淘宝平台向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用于本隐私权政策。

 

我们收集哪些信息

为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们将根据您使用的服务收集您的如下信息:

1.您向我们提供的信息

当您在淘宝平台创建账户时,您必须至少向我们提供会员名、电话号码及/或电子邮箱等信息,并创建密码。

您在使用淘宝平台时,需要根据服务的内容,选择填写及/或提交服务所必须的信息,可能包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、地址、支付宝账号及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码等)。如果您不使用某些服务,则无需提供相关信息。

我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息。例如您在淘宝发布的信息、搜索关键词信息、与淘宝客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

2.在您使用服务过程中收集的信息

我们会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,这些设备信息包括:

设备属性信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)。

对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

此外,为提高您使用淘宝平台提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能根据您的授权,通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

3.来自第三方的信息

当您与使用我们服务的关联公司、淘宝合作伙伴之间互动时,为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要,我们将从关联公司、合作伙伴处接收关于您的体验或您与其互动的信息。

为预防欺诈和确保安全,淘宝的关联公司、合作伙伴会依据适用的法律法规或征得您同意的前提下,向我们分享您的信息。

 

我们如何使用收集到的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

1.向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

2.向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与淘宝的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。

4.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

5.经您许可的其他用途。

 

您如何管理自己的信息

我们提供了便捷的方法,让您可以查询、更正及删除自己的账户信息等使用我们服务时您提供的个人信息。例如您可以登录“我的淘宝”、淘宝网服务中心等查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置,删除您的收货地址、交易订单等信息或注销您的淘宝账户。

如果您认为淘宝存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您个人信息的,您可以通过淘宝客服与我们取得联系。